如果您的订单到达并且已损坏，则缺少零件或不完整*或在运输中丢失，请从下面的适当选项中选择与我们的索赔部门开票。打开机票后，索赔代表将通过电子邮件与您联系，以进一步满足您的需求。新索赔的典型响应时间是一个工作日。
如果您已经开始索赔并想跟进，请单击下面的按钮。
损坏索赔 - 我的装运已交付，但造成了一些损坏
仅当您收到货物并且某些或全部产品损坏时，才会使用此部分。为了尽快解决此问题，我们要求您在审查您的索赔后，将以下物品发送给我们。在照片文档过程中，电子邮件将要求七个不同的照片。如果您不提供所有所需的图像，则您的主张将被拒绝。
•一张照片显示损坏的物品及其包装中的包装方式
•损坏物品的照片
•使用的包装材料的照片
•带有跟踪号的运输标签的特写照片（通常以1z开始）
•盒子制造商证书的特写照片（盒子外面的圆形邮票）
•两张照片显示包装的所有六个侧面（一个显示顶部和两个侧面，另一个显示底部和相对的侧面）
请注意：有时，由于货运的处理，沿层压板边缘的小裂缝或破裂是常见的。层压板通常比规定的尺寸长1英寸，1英寸长1英寸。只有损害赔偿大于此的索赔才会被处理。
损失索赔 - 我的发货说已交付，但包裹丢失了
仅在您跟踪货物的情况下才会使用此部分，并且状态显示发表但是整个货物都缺少。如果整个货物不丢失，请从此页面上的另一个选项中进行选择。
为了尽快解决此问题，我们要求您首先检查您的整个财产，并与邻居一起查看该软件包是否代表您保留。在大多数情况下，该软件包已被遗留在路线上的安全区域，或者与邻居或邻近的单位一起被遗留下来，并且可以快速检索，而无需与快递员开始踪迹。
如果您完成了这些步骤并且仍然无法找到包裹，请在此处开始损失索赔。
短缺索赔 - 我的装运缺少一个或多个物品
仅当您收到货物而货物确认中的一种或多种产品不在包装中，才能使用此部分。在许多情况下，小型物品，工具或配件将与其他大型物品一起包装。这些较小的物品通常位于较大包装内的一个小泡沫邮件中。订单通常以多个包裹的多种包裹发货，并且可能在不同的日子到达。请参阅您的发货通知电子邮件，以获取有关每个软件包内容的更多详细信息，然后才能打开丢失零件的索赔。
如果您想提出短缺索赔，请在此处进行。
缺陷主张 - 我的产品没有损坏，但可能有缺陷
仅当您收到货物而一个或多个产品具有需要更换或信用的物质缺陷的情况下，才能使用本节。尽管我们尽力确保所有产品都不会出错或缺陷，但这些情况确实会发生。我们要求您提供产品中缺陷的照片。
如果您想提出缺陷索赔，请在此处进行
